サービスリクエスト、メーターの読み取り、および供給注文を送信および追跡する
リコーは、外出先でサービス担当者に連絡するために、当社のお客様を歓迎します。 myRicoh 、顧客がサービスのリクエストを迅速かつ簡単にログに記録するのを支援します。モバイルデバイスを使用して、機器バーコードをスキャンするか、コピー機画面のエラーコードの写真を撮るか、問題を説明すると、サービスリクエストが自動的に記録されます。また、登録機器に備品を注文してメーター読み取りを送信することもできます。サービスリクエストと供給注文の履歴を表示します。迅速なトラブルシューティングについては、ナレッジベースも参照されます。「連絡先Ricoh」機能により、タップを行うことができます。続きを読む
